لتغيير رقم الواتساب مع بقاء محادثاتك على الهاتف نفسه، استخدم ميزة «تغيير الرقم» من إعدادات الحساب، ثم أكمل التحقق من الرقم الجديد. تبديل الشريحة وحده لا يغيّر الرقم المرتبط بحساب واتساب، وحذف التطبيق ليس خطوة لازمة لهذا الإجراء.
إذا كنت ستغيّر الهاتف والرقم معًا، فابدأ بتغيير الرقم على الهاتف القديم قبل نقل الحساب. ترتيب الخطوات مهم هنا؛ فتسجيل رقم جديد مباشرة على هاتف جديد لا ينقل إليه محادثات الحساب القديم تلقائيًا.
أي حالة تنطبق عليك؟
| ما الذي تغيّره؟ | المسار المناسب |
|---|---|
| الشريحة فقط مع الاحتفاظ بالرقم نفسه | تحقق من استمرار وصولك إلى الرقم؛ لا تحتاج إلى إدخال رقم مختلف في ميزة تغيير الرقم |
| رقم الهاتف مع استخدام الهاتف نفسه | استخدم «الحساب ← تغيير الرقم» ثم تحقق من الرقم الجديد |
| الهاتف والرقم معًا | غيّر الرقم على الهاتف القديم، ثم جهّز نقل المحادثات إلى الجهاز الجديد |
| استخدام الحساب نفسه على هاتف إضافي | استخدم ربط الأجهزة، بدل نقل تسجيل الحساب |
إذا كان هدفك الحالة الأخيرة، فاتبع طريقة تشغيل واتساب على هاتفين بنفس الرقم. هذا يجنبك تغيير بيانات الحساب بينما المطلوب مجرد إضافة جهاز تستخدمه إلى جانب هاتفك.
تأكد من هذه الأمور قبل البدء
افتح إعدادات واتساب واضغط على ملفك الشخصي لمعرفة الرقم المسجّل حاليًا. ركّب شريحة الرقم الجديد أو فعّلها على هاتفك، وتأكد من استقبال رسالة أو مكالمة للتحقق. استخدم الهاتف الأساسي؛ لا يمكن تنفيذ تغيير الرقم من واتساب ويب أو جهاز مصاحب.
تشترط تعليمات تغيير الرقم رقمًا مدعومًا. وتذكر أن أرقام VoIP والأرقام المجانية وبعض الأنواع الأخرى غير مدعومة للتسجيل، بينما تُقبل الخطوط الأرضية في واتساب للأعمال فقط. وجود رقم قادر على استقبال رسالة عبر موقع لا يضمن قبوله لحساب واتساب.
احتفظ بالهاتف القديم وبياناته حتى تراجع النتيجة. ولا تبدأ العملية إذا لم تستطع الوصول إلى الحساب الحالي أو إلى وسيلة التحقق من الرقم الجديد؛ عالج مشكلة الوصول أولًا بدل إنشاء تسجيل آخر بالخطأ.
خطوات تغيير رقم الواتساب على الهاتف نفسه
- افتح إعدادات واتساب، ثم «الحساب» و«تغيير الرقم».
- اضغط «التالي» واقرأ التنبيه المعروض.
- أدخل الرقم القديم في الحقل الأول، والرقم الجديد في الحقل الثاني، بالصيغة الدولية التي تتضمن مفتاح الدولة.
- تابع إلى خيارات إشعار جهات الاتصال، واختر الجمهور المناسب إذا أردت تفعيل الإشعار.
- أكمل الإجراء والتحقق من الرقم الجديد وفق ما يظهر في التطبيق.
بعد ذلك، افتح الملف الشخصي وتحقق من عرض الرقم الجديد. راجع محادثة فردية ومجموعة تستخدمها للتأكد من أنك ما زلت داخل الحساب المقصود، قبل متابعة أي نقل إلى هاتف آخر.
هل تنتقل المحادثات؟ وهل يُبلَّغ الآخرون؟
توضح صفحة ما يحدث عند تغيير الرقم أن الميزة تنقل معلومات الحساب وإعداداته إلى الرقم الجديد، بما فيها الدردشات الفردية والجماعية. وعند استخدام الهاتف نفسه، تبقى المحادثات متاحة عليه ضمن الحساب بعد التغيير.
يمكنك اختيار إشعار جهات اتصالك، أو جهات الاتصال التي لديك محادثات معها، أو أشخاص محددين عندما تعرض الواجهة هذه الخيارات. أما المجموعات فتتلقى إشعار تغيير الرقم بغض النظر عن اختيارك لإشعار جهات الاتصال.
لذلك لا تعتمد على إيقاف خيار الإشعار لإخفاء الرقم الجديد عن أعضاء مجموعاتك. اختيار من تُخطره مباشرة يختلف عن كيفية ظهور التغيير داخل المجموعة. راجع هذا الأمر قبل التنفيذ إذا كانت خصوصية الرقم سببًا للتغيير.
أنشئ نسخة احتياطية بالرقم الجديد
النسخ السحابية مرتبطة بالرقم المستخدم عند إنشائها. توصي تعليمات واتساب بإنشاء نسخة جديدة بعد تغيير الرقم، حتى يتوافر لديك احتياطي مرتبط بالرقم الجديد عند الاستعادة لاحقًا.
افتح إعدادات الدردشات والنسخ الاحتياطي، وتحقق من حساب التخزين الذي تستخدمه وتاريخ اكتمال النسخة. ظهور المحادثات على الهاتف الحالي لا يثبت أن نسخة سحابية حديثة اكتملت؛ راجع حالة النسخ نفسها قبل الاعتماد عليها.
إذا كنت تنتقل إلى هاتف جديد أيضًا
اتبع الترتيب الذي تذكره تعليمات تغيير الهواتف: غيّر الرقم أولًا على الجهاز القديم، ثم استخدم طريقة نقل الحساب أو المحادثات المناسبة للجهازين. وفي مسار النسخ الاحتياطي، تأكد من ارتباط النسخة بالرقم الجديد قبل تسجيله على الهاتف الجديد.
اختَر دليل النقل المطابق لنظامي الهاتفين. لا تفترض أن خطوات أندرويد إلى أندرويد تنطبق كما هي على الانتقال بين آيفون وأندرويد. ولا تمسح بيانات الجهاز القديم حتى تفتح الحساب على الجديد وتراجع المحادثات التي تحتاج إليها.
إذا تعذّر تغيير الرقم
ابدأ من قائمة فحص تعذر تغيير رقم الهاتف: طابق الرقم القديم مع الرقم المسجّل، وتأكد من نشاط الرقم الجديد والاتصال وتوفر مساحة تخزين. إذا كان خيار التغيير رماديًا، فتحقق من أنك تستخدم الهاتف الأساسي لا جهازًا مرتبطًا.
عند فقدان الشريحة مع الرغبة في الاحتفاظ بالرقم نفسه، تواصل مع شركة الاتصالات لاستبدالها بالرقم ذاته. أما ظهور رسالة حظر الحساب فيحتاج إلى مسار مراجعة الحظر، وليس إلى افتراض أن تغيير الرقم سيزيله.
بعد نجاح التغيير، راجع إعدادات التحقق بخطوتين وبريد الاسترداد. الهدف أن تتمكن من الدخول إلى الحساب بالرقم الجديد لاحقًا، لا أن تكتفي بعمله خلال الجلسة المفتوحة الآن.
